1. Toepasselijkheid
 
  1.1. Bandhoe Advocatuur B.V. is een besloten vennootschap en is statutair gevestigd te Nederland gevestigd en heeft als doelstelling het (doen) uitoefenen van de rechtspraktijk door één of meerdere advocvaten, zijn eventuele medewerkers en of derden die door Bandhoe Advocatuur B.V. zijn ingeschakeld. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Bandhoe Advocatuur. 
 
 

1.2. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle opdrachten en aanvullende vervolgopdrachten die Bandhoe Advocatuur, zijn rechtsopvolger(s) alsmede werknemers, worden gegeven, op de rechtsbetrekkingen die daaruit voortvloeien of daarmee verband houden, alsmede op de fase voorafgaand aan de totstandkoming van een overeenkomst van opdracht. 
 

1.3. Deze algemene voorwaarden zijn ook bedongen ten behoeve van die (rechts-)personen en derden die direct of indirect op enigerlei wijze betrokken zijn bij de dienstverlening door Bandhoe Advocatuur B.V. en/of alle(rechts)personen voor wier handelen Bandhoe Advocatuur B.V. (wettelijk) aansprakelijk kan zijn. 
 
 

1.4. Toepasselijkheid van door de opdrachtgever gehanteerde algemene voorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. 
 
 

1.5. Bandhoe Advocatuur B.V. is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen, welke wijzigingen eveneens alsdan van toepassing zijn, zoals hiervoor bedoeld. Van iedere wijziging en/of aanvulling ontvangt de opdrachtgever schriftelijk bericht.
  

2. Opdracht 
 
 

2.1. Alle opdrachten worden, met terzijdestelling van artikelen 7:404, 7:407 lid 2, 7:409 en 7:422 lid 1 onder b BW, geacht te worden gegeven aan en aanvaard door Bandhoe Advocatuur. Dit geldt ook indien het de uitdrukkelijke of stilzwijgende bedoeling is dat de opdracht door een bepaalde persoon bij Bandhoe Advocatuur B.V. werkende persoon wordt uitgevoerd. 
 

2.2.  De uitvoering van overeengekomen opdrachten geschiedt uitsluitend ten behoeve van de opdrachtgever. Derden kunnen aan de inhoud van de verrichte werkzaamheden geen invloed uitoefenen en of rechten ontlenen 
 
 

2.3. In voorkomende gevallen zal Bandhoe Advocatuur B.V. gebruik maken van diensten van derden. Deze derden zullen met de nodige zorgvuldigheid, en waar nodig en wenselijk in overleg met de opdrachtgever, worden geselecteerd. De met de inschakeling van derden gemoeide kosten zullen aan de opdrachtgever worden doorberekend. Opdrachtnemer aanvaardt elke eventuele aansprakelijkheidsbeperking van derden. 

 2.4.Iedere aansprakelijkheid van Bandhoe Advocatuur B.V. voor tekortkomingen door deze derden is uitgesloten. 
 

2.5. Het staat Bandhoe Advocatuur, indien noodzakelijk, vrij vervangingsmogelijkheden voor het optreden in en buiten rechte te treffen. 
 
 

2.6. Bandhoe Advocatuur B.V. zal zich in voorkomend geval een potentiële opdrachtgever uitsluitend de toegang tot het kantoor verlenen na legitimatie door middel van een geldig identiteitsbewijs aan de deur.
 
  2.7. Op aanvraag van opdrachtgever verstrekt Bandhoe Advocatuur B.V. een cliënttevredenheidonderzoekformulier. 

3. Honorarium en verschotten
 
  3.1. De kosten van uitvoering van de opdracht door Bandhoe Advocatuur B.V. omvatten het honorarium, een vaste opslag voor kantoorkosten ad 6% van het honorarium, (indien van toepassing) Omzetbelasting en de verschotten. 
 
 

3.2. Verschotten zijn de gemaakte kosten die Bandhoe Advocatuur B.V. ten behoeve van de opdrachtgever betaalt (zoals griffierechten, deurwaarderskosten, reiskosten, kosten van uittreksels, betalingskosten,). 
 
 

3.3. Tenzij tussen partijen uitdrukkelijk anders is overeengekomen, wordt het honorarium bepaald aan de hand van de bestede tijd (het aantal gewerkte uren) vermenigvuldigd met het voor de betreffende opdracht en eventuele vervolgopdrachten geldende uurtarief. 
 
 

3.4. Het uurtarief wordt bepaald uitgaande van het door Bandhoe Advocatuur B.V. periodiek vast te stellen uurtarief, welk tarief vermeerderd kan worden met een factor die afhankelijk is van de ervaring en het specialisme, het financiële belang en de mate van spoedeisendheid die met de opdracht is gemoeid. 
 
 

3.5. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen is Bandhoe Advocatuur B.V. bevoegd om, ook tijdens de duur van de opdracht, het hiervoor genoemde uurtarief alsmede het percentage van de vaste opslag van kantoorkosten te wijzigen. 

4. Betaling
 
  4.1. De in artikel 3.1. genoemde kosten van uitvoering van de opdracht zullen in beginsel één maal per maand aan de opdrachtgever worden gefactureerd. 
 
 

4.2. De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum. De opdrachtgever is niet gerechtigd de verplichting tot betaling van facturen van Bandhoe Advocatuur B.V. op te schorten en/of een beroep op verrekening te doen. 
 
 

4.3. Indien een declaratie niet binnen de betalingstermijn wordt voldaan, is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke rente verschuldigd. 

4.4. Indien ook na aanmaning betaling uitblijft, zijn alle (buiten-) gerechtelijke incassokosten verschuldigd die ten minste 15% van het declaratiebedrag bedragen met een minimum van € 40,00. 
 
 

4.5. Indien een (voorschot-)declaratie niet binnen de betalingstermijn wordt voldaan, kan Bandhoe Advocatuur, zonder dat een ingebrekestelling is vereist, de werkzaamheden opschorten. Bandhoe Advocatuur B.V. is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van deze opschorting van de werkzaamheden. 
 
 

4.6. De opdrachtgever verleent Bandhoe Advocatuur B.V. alsmede de Stichting Beheer Derdengelden waarbij Bandhoe Advocatuur B.V. bij is aangesloten, uitdrukkelijk, onherroepelijk en onvoorwaardelijk toestemming om eventuele voor of van de opdrachtgever ontvangen gelden (op de door voornoemde stichting aangehouden derdenrekening) te verrekenen met of aan te wenden ter betaling van hetgeen de opdrachtgever aan Bandhoe Advocatuur B.V. verschuldigd is. 
 
 

4.7. In zaken die worden behandeld op basis van het wettelijke systeem van gefinancierde rechtshulp, geldt het bepaalde onder subparagrafen 3 en 4 slechts voor de kosten die o.g.v. de afgegeven toevoegingsbeschikking voor rekening van cliënt komen. De eventuele voorschotten blijven voor rekening van de opdrachtgever. 

5. Voorschot 
 
 

5.1. Bandhoe Advocatuur B.V. kan van de opdrachtgever betaling van een voorschot verlangen, alvorens de opgedragen werkzaamheden worden aangevangen. Bandhoe Advocatuur B.V. is eveneens gerechtigd van de opdrachtgever betaling van een voorschot te verlangen, indien de opdrachtgever op enig moment declaraties van Bandhoe Advocatuur B.V. niet tijdig heeft voldaan dan wel te voorzien is dat de opdrachtgever declaraties van Bandhoe Advocatuur B.V. niet tijdig zal voldoen. Bandhoe Advocatuur B.V. is gerechtigd het voorschot bij het einde van de opdracht te verrekenen. 
 
 

5.2. Bandhoe Advocatuur B.V. zal haar werkzaamheden voor de opdrachtgever eerst aanvangen c.q. voortzetten nadat de opdrachtgever een voorschot zal hebben voldaan of in voorkomend geval, zekerheid zal hebben gesteld -tenzij partijen  anders hebben afgesproken. 

 
 6. Aansprakelijkheid 

6.1. Bandhoe Advocatuur B.V. heeft een beroepsaansprakelijkheidsverzekering met een dekking, die door de Nederlandse Orde van Advocaten is voorgeschreven. 

6.2. Iedere aansprakelijkheid van Bandhoe Advocatuur B.V. is beperkt tot een bedrag dat krachtens de toepasselijke verzekeringsovereenkomst van Bandhoe Advocatuur B.V. in het desbetreffende geval wordt uitbetaald. Desgevraagd zal over de inhoud van de polisvoorwaarden nadere informatie worden verschaft. Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens genoemde verzekering plaatsvindt, is iedere aansprakelijkheid van Bandhoe Advocatuur B.V. beperkt tot maximaal het bedrag van het honorarium dat in de betreffende zaak in de 6 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis waardoor de aansprakelijkheid ontstond in rekening is gebracht. Indien de rechtsbijstand op basis gefinancierde rechtsbijstand wordt verleend en er geen uitkering krachtens de genoemde verzekering plaatsvindt, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot de door de Raad voor Rechtsbijstand vastgestelde eigen bijdrage vermeerderd met de eventuele in rekening gebrachte verschotten in de desbetreffende zaak.   
 

6.3. Indien de uitvoering van de opdracht meebrengt dat door Bandhoe Advocatuur B.V. een (rechts-) persoon of derde die geen deel uitmaakt van Bandhoe Advocatuur B.V. wordt ingeschakeld om werkzaamheden in verband met de uitvoering van een opdracht te verrichten, is Bandhoe Advocatuur B.V. niet aansprakelijk voor welke schade dan ook, ontstaan als gevolg van enige handelen en/of nalaten van deze (rechts-)persoon of derde.
 
  6.4. (Rechts-)personen of derden die in verband met de uitvoering van een opdracht worden ingeschakeld, willen mogelijk een aansprakelijkheid beperken. Alle aan Bandhoe Advocatuur B.V. verstrekte opdrachten houden tevens de bevoegdheid in die aansprakelijkheidsbeperking mede namens de opdrachtgever te aanvaarden. 
 
 

6.5. Indien in verband met de uitvoering van een opdracht of anderszins schade aan zaken of personen wordt toegebracht waarvoor Bandhoe Advocatuur B.V. aansprakelijk is, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat krachtens de toepasselijke verzekeringsovereenkomst in het desbetreffende geval wordt uitbetaald, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico dat krachtens die verzekeringsovereenkomst in het betreffende geval voor rekening van Bandhoe Advocatuur B.V. komt. Mocht de desbetreffende verzekering niet tot uitkering overgaan dan wel de verzekering is niet afgesloten, wordt de aansprakelijkheid gemaximeerd tot een bedrag van € 1.000,--. 
 

6.6. Onverminderd het bepaalde in artikel 6:89 BW vervalt een aanspraak tot schadevergoeding indien niet binnen zes maanden nadat de feiten waarop de aanspraak is gebaseerd bij de opdrachtgever bekend waren of redelijkerwijs bekend konden zijn geweest, die aanspraak bij de bevoegde rechter aanhangig is gemaakt. 
 
 

6.7. Aansprakelijkheid voor indirecte schade of gevolgschade wordt onder alle omstandigheden uitgesloten. 
 
 

6.8. De uitvoering van de overeenkomst van opdracht geschiedt uitsluitend ten behoeve van de opdrachtgever. Derden kunnen aan de inhoud van voornoemde overeenkomst noch aan de verrichte werkzaamheden enig recht ontlenen, ook niet als zij direct of indirect als belanghebbende zijn aan te merken. Bandhoe Advocatuur B.V. aanvaardt geen aansprakelijkheid voor welke schade dan ook, voor werkzaamheden uitgevoerd ten behoeve van een opdrachtgever, jegens derden. 
 
 

6.9. Bandhoe Advocatuur B.V. aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het geval dat de Stichting Beheer Derdengelden niet tot betaling aan opdrachtgever in staat zou zijn omdat de bankinstelling waar die stichting een rekening aanhoudt niet aan zijn verplichtingen jegens de stichting kan voldoen.

7. Archivering 
 
 

7.1. Het dossier wordt gedurende vijf jaar bewaard, te rekenen vanaf de datum van het afsluitend bericht aan de opdrachtgever, waarna het Bandhoe Advocatuur B.V. vrijstaat het dossier te vernietigen. Van de bewaartermijn kan uitsluitend bij nadere schriftelijke afspraak worden afgeweken.
  7.2. Indien de opdrachtgever na sluiting en archivering stukken uit het dossier wenst te hebben, wordt er  € 25,-- administratiekosten in rekening gebracht.  

8. Klachten 
 
 

8.1. In geval van een klacht van een opdrachtgever over de uitgevoerde werkzaamheden, dient deze schriftelijk te worden ingediend bij Bandhoe Advocatuur B.V. ter attentie van mr. J.S. Dobosz -zijnde de klachtfunctionaris. 
 

8.2. De klacht dient ten minste te bevatten: 

- de naam en het adres van klager; 

- de datum van indiening van de klacht; 

- een omschrijving van de gedraging waartegen de klacht zich richt. 
 
 

8.3.  De klachtenfunctionaris bevestigt binnen 5 werkdagen de ontvangst van de klacht. 
 
 

8.4. Bij de ontvangstbevestiging wordt klager op de hoogte gesteld over het verloop van de procedure. 
 

8.5.  Indien een klacht niet in behandeling wordt genomen, wordt klager - onder mededeling van de reden - daarvan door de klachtenfunctionaris op de hoogte gesteld. 
 
 

8.6 Wanneer een klacht wordt ingediend, wordt de medewerker waartegen de klacht zich richt op de hoogte gesteld van de klacht. 
 
 

8.7 De klachtenfunctionaris bepaalt of klager en degene op wie de klacht betrekking heeft worden gehoord. 
 
 

8.8 De beslissing op de klacht wordt aan de cliënt meegedeeld door de klachtenfunctionaris. 
 
 

8.9 De klachtenfunctionaris zal binnen 4 weken na ontvangst de klacht afhandelen. Indien nodig kan de klachtenfunctionaris die termijn met 4 weken verlengen. 
 
 

8.10 Tegen de beslissing kan geen bezwaar of beroep worden ingesteld. 

9. Toepasselijk recht/ bevoegde rechter 
 
 

9.1. Op de rechtsverhouding tussen Bandhoe Advocatuur B.V. en haar opdrachtgevers is Nederlands recht van toepassing. 
 
 

9.2. Alleen de rechter te Den Haag is bevoegd om van enig geschil tussen Bandhoe Advocatuur B.V. en een opdrachtgever kennis te nemen. Niettemin heeft Bandhoe Advocatuur B.V. het recht om geschillen aan een bevoegde rechter van de woon- of vestigingsplaats van de opdrachtgever voor te leggen. 
 
 

9.3. De Nederlandse tekst van de algemene voorwaarden is bij enig verschil van (inzicht over de) inhoud en strekking bindend.